Bayangkan Anda sedang mendesain antarmuka untuk mesin tiket otomatis di stasiun kereta api. Anda harus memutuskan apakah tombol-tombol pilihan tiket (misalnya, 'Dewasa', 'Anak') harus berupa tombol fisik yang menonjol atau tombol sentuh pada layar datar. Jika target pengguna adalah masyarakat umum dengan berbagai latar belakang usia dan kemampuan, mana yang lebih baik dan mengapa?