Sebuah hotel bintang empat di Bandung ingin meningkatkan pengalaman menginap tamu domestik dan internasional dengan memperkenalkan "Sundanese Cultural Immersion Program". Salah satu programnya adalah pengajaran frasa dasar bahasa Sunda dan etika berkomunikasi. Anda sebagai manajer operasional harus merancang modul pelatihan untuk staf yang akan memandu program ini. Aspek kunci yang harus ditekankan dalam modul pelatihan adalah...