Seorang pelanggan di Bandung menelepon pusat layanan keluhan provider internet "Jaringan Nusantara" dengan menggunakan Bahasa Sunda. Pelanggan tersebut mengeluhkan koneksi internetnya yang sering terputus-putus. Respon awal yang paling tepat dan profesional dari petugas customer service (CS) dalam Bahasa Sunda untuk menanggapi keluhan tersebut adalah...