Anda adalah seorang guru SMK jurusan Perhotelan yang sedang melatih siswa untuk menjadi resepsionis profesional di hotel berbintang di Jawa Barat. Salah satu materi penting adalah bagaimana menyapa tamu yang berbicara bahasa Sunda dengan etika yang baik. Tamu tersebut baru saja tiba dan terlihat lelah. Sapaan mana yang paling tepat untuk menunjukkan keramahan, profesionalisme, dan empati?

"Wilujeng sumping, Bapa/Ibu. Katingalna capé pisan, mangga linggih heula."

Dalam sebuah rapat koordinasi antar departemen di sebuah perusahaan multinasional yang berlokasi di Jawa Barat, Anda berperan sebagai panumbu catur (moderator). Diskusi mengenai implementasi proyek baru mulai memanas dan beberapa peserta berbicara tumpang tindih, menggunakan bahasa Sunda dan Indonesia secara bergantian. Bagaimana Anda akan mengatasi situasi ini secara efektif untuk mengembalikan fokus rapat dan memastikan semua pihak mendapatkan kesempatan bicara?

Dengan tenang dan sopan, "Hapunten sateuacanna, Bapa-bapa, Ibu-ibu. Supados diskusina langkung tertib sareng sadayana tiasa ngadugikeun pamadeganana, mangga urang ngagunakeun basa anu saragam heula sareng ngantosan giliran. Saha nu badé ngawitan deui?" (Mohon maaf sebelumnya, Bapak-bapak, Ibu-ibu. Agar diskusinya lebih tertib dan semua bisa menyampaikan pendapatnya, mari kita gunakan bahasa yang seragam dulu dan menunggu giliran. Siapa yang mau memulai lagi?)

PAS Semester 1

LATIHAN• 1/10

No. 1

Sebuah restoran Sunda "Warung Nasi Ambu" ingin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, terutama dalam menanggapi keluhan. Seorang pelanggan mengeluhkan rasa masakan yang terlalu pedas dengan menggunakan bahasa Sunda halus. Sebagai pelayan yang profesional, bagaimana respons Anda yang paling tepat untuk menanggapi keluhan tersebut?