Wawacan sering menampilkan interaksi antar tokoh dengan berbagai karakter dan emosi. Seorang petugas layanan pelanggan di sebuah bank digital menerima keluhan dari nasabah yang sangat marah karena transaksi gagal. Mengingat pentingnya memahami perspektif dan mengelola emosi dalam interaksi Wawacan, bagaimana petugas tersebut sebaiknya merespons?