Sebuah toko buku online menerima banyak keluhan dari pelanggan bahwa resensi buku Sunda di situs mereka seringkali terlalu subjektif dan bias, sehingga pembaca merasa tertipu setelah membeli buku. Sebagai penanggung jawab kualitas konten, bagaimana Anda akan memperbaiki masalah ini secara sistematis?