Sebuah usaha rumahan "Kripik Renyah" yang memproduksi camilan dari singkong mengalami kendala dalam menjaga konsistensi rasa dan kerenyahan produknya. Terkadang, produk yang dihasilkan terlalu lembek atau terlalu asin, menyebabkan keluhan dari pelanggan. Jika Anda adalah konsultan mutu untuk usaha ini, langkah prioritas manakah yang harus Anda sarankan untuk mengatasi masalah tersebut secara sistematis?