Departemen Food & Beverage sebuah hotel mengalami tingkat turnover karyawan yang tinggi, terutama di posisi pelayan dan bartender, meskipun gaji yang ditawarkan sudah kompetitif dibandingkan hotel lain. Setelah melakukan exit interview, banyak mantan karyawan menyebutkan "kurangnya pengakuan" dan "beban kerja yang tidak merata" sebagai alasan utama. Sebagai HR Manager, intervensi non-finansial apa yang paling strategis untuk mengatasi masalah ini dan meningkatkan retensi karyawan?