Seorang tamu melaporkan menemukan kecoa di kamarnya, dan ini adalah laporan ketiga dalam seminggu dari area yang berbeda di lantai yang sama. Situasi ini mengindikasikan masalah hama yang lebih luas dan berpotensi merusak reputasi hotel. Sebagai "Housekeeping Manager", tindakan korektif dan preventif paling efektif yang harus Anda ambil adalah...