Bab 4: Uji Kompetensi Perhotelan

LATIHAN• 1/5
No. 1

Selama musim puncak di tengah gelombang panas, sistem pendingin udara (AC) di 10 kamar tamu pada satu lantai hotel tiba-tiba mati total. Tim teknisi memperkirakan perbaikan akan memakan waktu minimal 24 jam. Tamu-tamu di kamar tersebut tentu akan sangat tidak nyaman. Sebagai Chief Engineer, solusi terbaik yang dapat Anda tawarkan kepada manajemen untuk meminimalkan ketidakpuasan tamu dan gangguan operasional adalah...