Dalam acara pameran dagang yang dikelola EO Anda, salah satu sponsor utama menyatakan ketidakpuasan serius karena booth mereka tidak mendapatkan kunjungan yang diharapkan, dan merasa penempatan mereka kurang strategis. Sponsor mengancam akan menarik diri dari acara selanjutnya. Bagaimana Anda sebagai Account Manager merespons situasi ini secara profesional dan konstruktif?

Mengadakan pertemuan segera dengan perwakilan sponsor, mendengarkan keluhan mereka secara aktif, menganalisis data pengunjung yang tersedia, dan mengusulkan strategi promosi tambahan atau perubahan penempatan (jika memungkinkan) untuk sisa waktu pameran, serta menjanjikan evaluasi menyeluruh pasca-acara.

Selama persiapan acara konferensi teknologi, tim teknis EO menghadapi masalah kompatibilitas serius antara sistem presentasi yang dibawa oleh salah satu pembicara utama dengan peralatan audiovisual di venue. Waktu untuk memperbaiki masalah sangat terbatas, hanya tersisa 2 jam sebelum acara dimulai. Apa tindakan TROUBLESHOOTING paling EFEKTIF yang harus segera dilakukan oleh kepala tim teknis?

Melakukan identifikasi cepat akar masalah kompatibilitas, mencoba solusi standar (misalnya, update driver, konverter, kabel alternatif), dan jika tidak berhasil dalam 30 menit, menyiapkan 'plan B' seperti menggunakan laptop cadangan EO dengan file presentasi yang sudah di-konversi.

Latihan Soal Bab 3: Event Organizer - perhotelan Kelas 12

No. 1

EO Anda sedang merancang sebuah festival seni dan budaya yang bertujuan untuk menarik wisatawan mancanegara. Bagaimana Anda dapat merancang pengalaman peserta yang unik dan berkesan, sekaligus memastikan event tersebut memiliki dampak positif jangka panjang bagi komunitas lokal dan lingkungan?