Hotel Harmoni adalah hotel yang bersih dan nyaman, namun seringkali dianggap 'biasa saja' atau tidak memiliki ciri khas yang kuat oleh calon tamu. Akibatnya, sulit bagi hotel untuk menonjol di tengah persaingan ketat. Sebagai Konsultan Branding, bagaimana Anda akan membimbing tim pemasaran untuk mengembangkan identitas merek yang kuat dan Unique Selling Proposition (USP) yang membedakan Hotel Harmoni dari kompetitor?

Mengidentifikasi nilai inti dan keunikan layanan atau pengalaman yang dapat ditawarkan hotel (misalnya, keramahan lokal yang autentik, desain interior tematik, program wellness), kemudian merumuskan narasi merek yang konsisten dan mengimplementasikannya dalam setiap sentuhan tamu (touchpoint) dari desain hingga pelayanan.

Hotel 'Purnama' menghadapi penurunan okupansi signifikan sebesar 30% selama musim sepi (low season). Tim pemasaran diminta untuk menyusun strategi penetapan harga dinamis yang dapat meningkatkan okupansi tanpa merusak citra merek sebagai hotel bintang empat. Pendekatan mana yang paling tepat?

Mengembangkan paket 'workation' atau 'staycation' yang menawarkan fasilitas tambahan seperti kredit F&B, diskon spa, atau akses ke co-working space dengan harga bundling yang menarik, dipromosikan melalui saluran distribusi terbatas dan target pasar spesifik.

Bab 2: Marketing Perhotelan

LATIHAN• 1/5

No. 1

Hotel Sentosa, sebuah hotel bintang 3 yang telah beroperasi selama 10 tahun dengan pangsa pasar stabil, kini menghadapi tantangan dengan hadirnya 'The Grand Residence', sebuah hotel butik bintang 4+ yang baru dibuka di lokasi strategis yang sama. The Grand Residence menawarkan desain interior modern, teknologi canggih, dan pengalaman personalisasi. Sebagai tim pemasaran Hotel Sentosa, langkah strategis pertama yang paling krusial untuk mempertahankan pangsa pasar dan daya saing adalah...