Seorang manajer toko kelontong modern di Bangkalan menerima keluhan dari seorang pelanggan lansia mengenai produk yang kadaluarsa. Pelanggan tersebut menyampaikan keluhannya dengan nada kecewa dalam Bahasa Madura halus (Basa Enggi Bhunten).Bagaimana respons terbaik yang harus diberikan manajer toko tersebut dalam Bahasa Madura untuk menunjukkan empati, tanggung jawab perusahaan, dan menawarkan solusi, dengan tetap menjaga kesantunan tinggi sesuai budaya Madura?