Sebuah perusahaan ekspor-impor menghadapi krisis pasokan global yang menyebabkan kenaikan harga bahan baku secara drastis. Perusahaan memiliki kontrak jangka panjang dengan pelanggan yang menetapkan harga tetap. Jika perusahaan tetap pada harga kontrak, mereka akan merugi besar. Jika menaikkan harga, mereka melanggar komitmen. Berdasarkan prinsip Dapat Dipercaya (Xin) dan Keadilan (Yi), bagaimana perusahaan sebaiknya mengambil keputusan?

Mencoba bernegosiasi dengan pelanggan secara transparan, menjelaskan situasi yang sulit, dan mencari solusi win-win seperti penyesuaian harga moderat atau pembagian beban kerugian.

Seorang manajer proyek di perusahaan konstruksi menemukan bahwa salah satu subkontraktornya menggunakan material di bawah standar yang disepakati untuk menghemat biaya, meskipun hal tersebut dapat membahayakan integritas bangunan dan reputasi perusahaan. Berdasarkan ajaran Khonghucu tentang Kebenaran (Yi) dan Dapat Dipercaya (Xin) dalam konteks profesional, tindakan apa yang paling tepat diambil oleh manajer proyek tersebut?

Membicarakan secara tegas dengan subkontraktor, menuntut penggantian material sesuai standar, dan memberikan sanksi sesuai kontrak.

Latihan Soal Ujian Sekolah - agama | LatihanOnline

No. 1

Seorang petugas layanan pelanggan menerima keluhan yang sangat emosional dan tidak rasional dari seorang pelanggan. Pelanggan tersebut mulai menggunakan kata-kata kasar dan mengancam akan menyebarkan berita buruk tentang perusahaan. Berdasarkan prinsip Tata Krama (Li) dalam berinteraksi dan Tenggang Rasa (Shu) dalam memahami orang lain, bagaimana petugas layanan pelanggan seharusnya merespons?