Sebuah perusahaan manufaktur garmen sedang menghadapi tuntutan tinggi dari pelanggan internasional terkait standar etika kerja dan keberlanjutan. Dalam audit eksternal, ditemukan bahwa beberapa pemasok bahan baku di hulu rantai pasok perusahaan masih mempraktikkan upah di bawah standar minimum dan jam kerja berlebihan. Manajer pengadaan dihadapkan pada dilema: mempertahankan pemasok tersebut untuk menjaga biaya produksi tetap rendah atau mencari pemasok baru yang etis namun berpotensi meningkatkan biaya dan menunda produksi. Manakah tindakan yang paling tepat berdasarkan prinsip 'Yi' (Kebenaran/Keadilan) dan 'Ren' (Kemanusiaan) dalam Konfusianisme?

C. Memberikan ultimatum kepada pemasok lama untuk segera mematuhi standar etika dalam jangka waktu singkat dan menawarkan dukungan untuk transisi tersebut, dengan audit berkala dan sanksi tegas jika tidak ada perbaikan.

Seorang pemilik usaha kecil di bidang kuliner menerima pesanan katering besar untuk acara penting. Namun, pada hari H, beberapa bahan baku penting mengalami keterlambatan pengiriman yang tidak terduga, mengancam kualitas dan ketepatan waktu penyelesaian pesanan. Pemilik usaha dihadapkan pada pilihan: menggunakan bahan baku alternatif dengan kualitas sedikit di bawah standar yang telah dijanjikan kepada pelanggan, atau menunda pesanan dan berisiko kehilangan kepercayaan pelanggan. Berdasarkan prinsip 'Xin' (Dapat Dipercaya) dan 'Yi' (Kebenaran/Keadilan), tindakan manakah yang paling tepat?

C. Segera menghubungi pelanggan, menjelaskan situasi yang tidak terduga, menawarkan solusi kompromi (misalnya, penggunaan bahan baku alternatif yang terbaik dengan diskon atau penyesuaian menu), dan memastikan komunikasi transparan.

Try Out Ujian Kompetensi

LATIHAN• 1/5

No. 1

Sebagai manajer penjualan di sebuah dealer mobil, Anda menyadari bahwa salah satu wiraniaga berkinerja tinggi Anda sering kali menggunakan taktik penjualan yang agresif dan sedikit manipulatif, seperti menyembunyikan informasi penting tentang riwayat mobil dari pelanggan, untuk mencapai target. Meskipun ia selalu mencapai target, Anda khawatir hal ini akan merusak reputasi dealer dalam jangka panjang. Prinsip "Xin" (Kepercayaan) dan "Li" (Kesusilaan) mana yang harus Anda terapkan?