Bab 4: Dunia Datong

LATIHAN1/5
No. 1

PT Digital Makmur, sebuah platform e-commerce, sedang menguji coba fitur pemasaran baru yang menggunakan "dark patterns" (desain antarmuka yang manipulatif) untuk mendorong konsumen melakukan pembelian impulsif atau berlangganan layanan tambahan secara tidak sengaja. Meskipun strategi ini meningkatkan konversi penjualan jangka pendek, ada kekhawatiran akan merusak kepercayaan konsumen. Sebagai Kepala Departemen Pemasaran yang menginternalisasi nilai "Dunia Datong" yang mengutamakan kejujuran dan kepercayaan, tindakan yang paling tepat untuk diimplementasikan adalah...