Anda adalah manajer operasional di sebuah hotel bintang lima. Seorang tamu penting mengeluhkan bahwa layanan yang diberikan oleh salah satu staf Anda tidak memenuhi ekspektasinya dan meminta agar staf tersebut segera dipecat. Setelah investigasi, Anda menemukan bahwa staf tersebut telah mengikuti semua SOP dengan baik, namun ada miskomunikasi dan ekspektasi yang berlebihan dari tamu. Staf tersebut adalah tulang punggung keluarga. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini dengan berpegang pada prinsip keadilan dan kemanusiaan dalam ajaran Katolik?

Menjelaskan situasi secara objektif kepada tamu, membela staf yang telah bekerja sesuai prosedur, dan mencari solusi win-win tanpa mengorbankan martabat staf.

Sebuah perusahaan konstruksi tempat Anda bekerja sebagai manajer proyek mengikuti tender pengadaan infrastruktur publik. Anda mengetahui bahwa salah satu pesaing utama menawarkan "biaya komisi" kepada pejabat terkait agar proyek mereka dimenangkan. Atasan Anda menyarankan untuk melakukan hal serupa agar tidak kalah saing dan untuk "menjaga kelangsungan bisnis" perusahaan. Bagaimana Anda akan merespons situasi ini berdasarkan prinsip kejujuran dan keadilan dalam ajaran Katolik?

Menolak tegas tindakan penyuapan karena melanggar prinsip kejujuran, keadilan, dan merusak tata kelola yang baik, serta melaporkan praktik tersebut secara internal atau eksternal jika memungkinkan.

PAT Semester 2

LATIHAN• 1/10

No. 1

Anda adalah seorang supervisor di bagian produksi makanan kaleng. Anda menemukan bahwa salah satu bahan baku yang disuplai oleh vendor langganan memiliki kualitas yang sedikit di bawah standar yang disepakati, namun masih aman dikonsumsi dan tidak akan terdeteksi oleh konsumen. Jika Anda menolak bahan baku tersebut, lini produksi akan terhenti dan perusahaan bisa mengalami kerugian besar karena denda keterlambatan pengiriman. Bagaimana Anda mengambil keputusan yang selaras dengan prinsip kejujuran dan keadilan Kristiani dalam bisnis?