Sebagai lulusan SMK Otomotif yang bertugas di pusat layanan purnajual, Anda bertemu dengan pelanggan yang menunjukkan keraguan terhadap prosedur perbaikan tertentu pada kendaraannya. Keraguan ini ternyata dipicu oleh keyakinan agama tertentu yang ia anut, misalnya terkait penggunaan bahan tertentu atau 'gangguan' terhadap komponen yang dianggap sakral. Bagaimana Anda akan menjelaskan dan meyakinkan pelanggan secara profesional, agar ia memahami proses perbaikan, merasa nyaman, dan tetap menjunjung tinggi prinsip dialog antar agama dalam pelayanan pelanggan?

Mendengarkan dengan sabar kekhawatiran pelanggan, menjelaskan secara transparan alasan teknis di balik prosedur, dan jika memungkinkan, menawarkan alternatif bahan atau metode yang tetap aman dan efektif namun lebih sesuai dengan keyakinan pelanggan.

Sebagai lulusan SMK Logistik, Anda bertanggung jawab atas manajemen gudang dan rantai pasok. Anda baru saja menjalin kerja sama dengan pemasok baru yang berasal dari latar belakang budaya dan agama yang berbeda. Pemasok tersebut memiliki permintaan khusus terkait standar pengemasan dan penanganan barang (misalnya, terkait kebersihan atau orientasi tertentu) yang belum pernah Anda temui sebelumnya. Bagaimana Anda akan menanggapi permintaan ini secara profesional untuk menjaga hubungan bisnis yang baik dan memastikan efisiensi operasional, sambil tetap menjunjung prinsip dialog antar agama dalam praktik bisnis?

Melakukan riset mandiri tentang praktik budaya dan agama pemasok, kemudian berdiskusi dengannya untuk memahami dasar permintaannya dan mencari titik temu operasional.

Latihan Soal Bab 5: Dialog Antar Agama - agama | LatihanOnline

No. 1

Anda adalah lulusan SMK Multimedia yang tergabung dalam tim produksi konten digital. Tim Anda ditugaskan membuat video dokumenter tentang festival-festival lokal, termasuk yang bernuansa keagamaan, untuk audiens yang sangat beragam. Untuk memastikan konten tersebut akurat, menghargai sensitivitas setiap keyakinan, dan mempromosikan pemahaman lintas agama, pendekatan apa yang paling tepat dalam proses produksi?