Seorang staf HRD ditugaskan untuk melakukan evaluasi kinerja karyawan tahunan. Namun, format penilaian yang digunakan selama ini terlalu subjektif dan tidak memiliki metrik yang jelas, sehingga sering menimbulkan keluhan dari karyawan yang merasa penilaiannya tidak adil. Untuk menciptakan sistem evaluasi kinerja yang lebih objektif dan transparan, langkah perbaikan paling fundamental yang harus dilakukan HRD adalah: