Seorang desainer grafis di sebuah agensi periklanan ditugaskan membuat materi promosi untuk klien baru. Klien memberikan brief yang sangat umum dan tidak spesifik, hanya menyatakan 'ingin desain yang modern dan menarik'. Untuk menghasilkan desain yang benar-benar sesuai dengan ekspektasi klien dan tujuan kampanye, langkah proaktif terbaik yang harus dilakukan desainer adalah: