Anda adalah manajer front office di sebuah hotel bintang 4. Seorang tamu mengeluh bahwa AC di kamarnya tidak berfungsi dan suhu kamar mencapai 30∘C. Jika Anda adalah manajer tersebut dan ingin memastikan kepuasan tamu, tindakan ideal apa yang akan Anda ambil sebagai respons langsung?