Sebuah sistem rekomendasi produk e-commerce dibangun berdasarkan riwayat pembelian dan penjelajahan pengguna. Namun, beberapa pengguna mengeluhkan rekomendasi yang monoton dan tidak memperkenalkan produk baru yang menarik. Sistem cenderung merekomendasikan produk yang sangat mirip dengan apa yang sudah sering dibeli pengguna.