Dalam sebuah negosiasi kontrak besar dengan klien internasional, seorang manajer penjualan dihadapkan pada tuntutan yang sangat agresif dari klien. Klien mengancam akan membatalkan seluruh proyek jika tuntutan mereka tidak dipenuhi, meskipun tuntutan tersebut sangat merugikan perusahaan. Manajer merasa tertekan dan hampir menyerah. Bagaimana prinsip 'Dama' (pengendalian diri) dan 'Dhrti' (keteguhan hati) dapat membantu manajer ini dalam situasi kritis tersebut?

Tetap tenang, tidak terpancing emosi, secara rasional menjelaskan posisi perusahaan, dan menawarkan solusi kompromi yang adil bagi kedua belah pihak dengan data pendukung.

Sebagai manajer proyek di sebuah perusahaan konstruksi, Anda mendapati bahwa salah satu pemasok material sering terlambat dalam pengiriman, menyebabkan jadwal proyek tertunda. Ketika Anda mencoba berkomunikasi, pemasok tersebut sering memberikan alasan yang berbelit-belit dan tidak dapat dipertanggungjawabkan. Anda merasa sangat frustrasi dan ingin langsung mengganti pemasok. Namun, Anda ingat prinsip 'Ksama' (kesabaran/pemaafan) dan 'Dhrti' (keteguhan hati). Tindakan apa yang paling efektif dan sesuai dengan prinsip tersebut?

Melakukan pertemuan formal dengan pemasok, menyampaikan kekhawatiran secara profesional, memberikan kesempatan untuk menjelaskan, serta menetapkan batas waktu dan konsekuensi yang jelas jika keterlambatan terulang.

Latihan Soal Bab 5: Astadama - agama | LatihanOnline

No. 1

Perusahaan Anda menghadapi potensi penarikan produk (product recall) karena laporan awal mengindikasikan adanya cacat produksi pada batch tertentu yang sudah didistribusikan. Sebagai kepala departemen Quality Control, bagaimana Anda menerapkan prinsip Anindita (tidak tercela) dan Suksmabuddhi (cerdas, analitis) secara simultan dalam menangani krisis ini?