Di sebuah perusahaan logistik, beberapa departemen bersaing ketat untuk mendapatkan alokasi sumber daya terbatas (misalnya, kendaraan operasional, anggaran, SDM terbaik). Persaingan ini seringkali menciptakan ketegangan dan menghambat kolaborasi. Bagaimana seorang pimpinan yang berorientasi pada prinsip Nibbana akan mengatasi 'keterikatan' pada sumber daya dan 'keserakahan' untuk kepentingan departemen sendiri demi mencapai efisiensi dan harmoni yang lebih besar?

Membentuk tim lintas departemen untuk merancang sistem alokasi sumber daya yang transparan dan adil, berlandaskan prinsip saling membantu dan memahami kebutuhan bersama untuk mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan, melepaskan ego departemen.

Anda adalah seorang konsultan manajemen yang diminta membantu sebuah perusahaan logistik yang mengalami tingkat turnover karyawan yang sangat tinggi. Karyawan merasa tidak dihargai, beban kerja tidak adil, dan tidak ada kesempatan pengembangan diri. Situasi ini menciptakan 'Dukkha' yang meluas di seluruh organisasi. Berdasarkan pemahaman Anda tentang 'Karuna' (kasih sayang) dan 'Mudita' (simpati atas kebahagiaan orang lain) sebagai bagian integral dari perjalanan menuju Nibbana, rekomendasi utama apa yang akan Anda berikan kepada manajemen perusahaan?

B. Menyarankan implementasi program pengembangan kepemimpinan yang berfokus pada 'Karuna' dan 'Mudita', mendorong manajer untuk lebih mendengarkan, memahami penderitaan karyawan, dan menciptakan lingkungan kerja yang adil, suportif, serta memberikan peluang pertumbuhan.

Bab 3: Nibbana

LATIHAN• 1/5

No. 1

Seorang agen layanan pelanggan di sebuah perusahaan telekomunikasi sering berhadapan dengan pelanggan yang marah dan frustrasi. Reaksi emosional pelanggan ini seringkali memicu stres dan frustrasi pada agen tersebut. Untuk menerapkan prinsip Nibbana, yaitu 'pemadaman' kemarahan (dosa) dan 'keterikatan' pada persepsi negatif, bagaimana agen tersebut harus merespons situasi ini secara profesional?