Manajer pemasaran sebuah produk makanan ringan khas Madura ingin memperluas pasar ke luar pulau. Ia mendapatkan masukan bahwa beberapa iklan mereka di media sosial terlalu 'terang-terangan' atau 'ngèmo' (terlalu blak-blakan) dalam mempromosikan diskon besar, yang terkadang dianggap kurang 'asoppan' (sopan) oleh sebagian target audiens. Untuk memperbaiki strategi komunikasi pemasaran, manajer sebaiknya....

C. Menggunakan bahasa yang lebih halus, persuasif, dan tidak terlalu agresif dalam menyampaikan promosi.

Anda bekerja di bagian customer service sebuah hotel bintang empat di Madura yang sering melayani tamu internasional. Seorang tamu mengeluh dengan nada tinggi dan marah karena fasilitas kamar tidak sesuai ekspektasi, meskipun sebenarnya ada kesalahpahaman informasi dari tamu sendiri. Mengaplikasikan nilai sopan santun dan tata krama yang tinggi dalam pelayanan khas Madura, bagaimana Anda seharusnya merespons keluhan tamu tersebut secara profesional dan efektif?

Mendengarkan keluhan tamu dengan sabar, menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan, mengklarifikasi informasi dengan bahasa yang santun, dan menawarkan solusi yang relevan.

Latihan Soal Bab 4: Nilai Budaya - bahasa_daerah Kelas 12

No. 1

Anda adalah seorang manajer muda yang baru dipromosikan untuk memimpin tim proyek di sebuah BUMN yang beroperasi di Sumenep. Mayoritas anggota tim Anda adalah karyawan senior yang telah mengabdi puluhan tahun dan memiliki pengalaman luas. Bagaimana Anda dapat secara efektif memimpin tim yang didominasi oleh senior, menunjukkan kepemimpinan yang kuat namun tetap menjunjung tinggi nilai hormat ka oreng towa (menghormati orang yang lebih tua) yang merupakan inti dari etika kerja Madura?