Anda adalah seorang HRD di sebuah hotel bintang empat yang sedang merekrut 'Front Office Agent'. Anda menerima dua surat lamaran. Surat A menggunakan pembukaan 'Dengan hormat, saya melamar posisi Front Office Agent yang saya lihat di situs web Anda.' Surat B menggunakan pembukaan 'Dengan antusias, saya menulis surat ini untuk menyatakan minat saya yang besar pada posisi Front Office Agent di [Nama Hotel] yang terkenal akan layanan prima dan keunggulan dalam keramahan. Latar belakang saya dalam pelayanan pelanggan dan komunikasi efektif sangat cocok dengan persyaratan posisi ini.' Manakah pembukaan yang lebih efektif untuk menarik perhatian Anda dan mengapa?

Surat B, karena menunjukkan inisiatif, riset tentang perusahaan, dan langsung menghubungkan kualifikasi dengan kebutuhan posisi.

Anda adalah seorang Kepala Departemen Produksi di perusahaan makanan dan minuman. Anda mencari 'Operator Produksi' yang dapat bekerja dalam tim dan mematuhi SOP (Standar Operasional Prosedur) dengan ketat. Anda menerima surat lamaran dari lulusan SMK Teknik Industri. Dalam suratnya, ia menulis, 'Saya adalah individu yang sangat mandiri dan mampu bekerja di bawah tekanan'. Bagaimana Anda menganalisis pernyataan ini dalam konteks persyaratan 'bekerja dalam tim' dan 'mematuhi SOP'?

Ada potensi konflik, karena fokus pada 'mandiri' mungkin kurang menekankan pentingnya kerja tim dan kepatuhan SOP.

No. 1