Seorang manajer pabrik menerima laporan insiden keamanan yang berbunyi:"INCIDENT REPORTDate: 2023-11-15Time: 10:30 AMLocation: Assembly Line 3Description: Employee A suffered a minor cut on hand while operating the new robotic arm. Cause: Employee A failed to wear protective gloves as mandated by safety protocol. Action Taken: First aid administered. Employee A reminded of safety protocols. Recommendation: Re-emphasize mandatory PPE usage during daily briefings."Apa penyebab utama insiden yang dapat dicegah berdasarkan laporan tersebut?

Karyawan A tidak mengenakan sarung tangan pelindung yang diwajibkan oleh protokol keamanan.

Anda adalah seorang manajer hotel yang baru saja menerima keluhan dari tamu VIP mengenai kamar yang kurang bersih dan pendingin ruangan yang tidak berfungsi. Tamu tersebut sangat kecewa dan mengancam akan check-out. Respons verbal yang paling tepat dan profesional untuk menenangkan tamu serta memulai proses penyelesaian masalah adalah:

C. Saya sangat menyesal mendengar ketidaknyamanan yang Anda alami, Pak/Bu. Kami mohon maaf atas kelalaian ini. Saya akan segera memanggil kepala bagian kebersihan dan teknisi AC untuk memeriksa kamar Anda, dan kami akan menawarkan kompensasi atas gangguan ini.

Latihan Soal PAS Sem 1 - bahasa_inggris Kelas 12

Pertanyaan 1

Dalam sebuah rapat tim pengembangan produk, salah satu anggota tim mengusulkan ide yang tidak praktis dan berpotensi membuang sumber daya. Sebagai pemimpin tim, bagaimana Anda merespons usulan tersebut secara diplomatis namun tetap menjaga fokus tim pada tujuan yang realistis?