Sebuah kafe yang baru dibuka dan cepat populer mulai menerima keluhan dari pelanggan tentang penurunan kualitas kopi dan layanan yang tidak konsisten dibandingkan saat awal pembukaan. Pemilik kafe merasa kesulitan menjaga standar karena peningkatan permintaan. Berdasarkan prinsip istiqamah (konsistensi) dalam Islam, bagaimana pemilik kafe seharusnya mengatasi masalah ini?

Berinvestasi pada pelatihan karyawan, peningkatan sistem operasional, dan standardisasi proses untuk menjaga kualitas dan layanan secara konsisten.

Seorang dropshipper menjual produk fashion melalui platform e-commerce. Ia sering menerima pesanan untuk produk yang sebenarnya tidak ready stock dan harus menunggu pasokan dari supplier lain, menyebabkan keterlambatan pengiriman yang tidak diinformasikan di awal kepada pelanggan. Bagaimana dropshipper tersebut seharusnya memperbaiki praktik bisnisnya agar sesuai dengan etika muamalah dalam Islam?

Menginformasikan secara transparan status produk (ready stock/pre-order) dan estimasi waktu pengiriman kepada pelanggan di awal transaksi.

No. 1