Seorang petugas layanan pelanggan Buddhis menghadapi seorang pelanggan yang sangat marah dan menggunakan kata-kata kasar karena masalah produk. Pelanggan tersebut terus meluapkan emosinya dan tidak memberikan kesempatan untuk menjelaskan. Bagaimana petugas tersebut seharusnya merespons situasi ini berdasarkan ajaran Buddha?