Seorang staf Customer Service di hotel bintang lima menghadapi keluhan serius dari tamu yang merasa tidak puas dengan pelayanan. Tamu tersebut berbicara dengan nada tinggi dan mengancam akan memberikan ulasan negatif yang dapat merusak reputasi hotel. Sebagai seorang Buddhis yang mengedepankan Upekkha (Keseimbangan Batin) dan Karuna (Kasih Sayang), bagaimana ia harus merespons situasi tersebut?

Mendengarkan keluhan tamu dengan tenang dan penuh perhatian (Samma Sati), menunjukkan empati (Karuna), kemudian mencari solusi yang adil dan memuaskan bagi tamu, sambil tetap menjaga profesionalisme dan keseimbangan batin (Upekkha).

Seorang karyawan di bagian akuntansi menemukan adanya praktik 'mark-up' pada beberapa faktur pengadaan barang, yang menguntungkan beberapa oknum di perusahaan. Karyawan tersebut merasa dilema antara melaporkan praktik tersebut yang berpotensi membahayakan posisinya, atau mendiamkannya demi keamanan pribadi. Berdasarkan prinsip Sila (Moralitas) dan Samma Kamma (Perbuatan Benar), apa yang sebaiknya dilakukan?

Melaporkan praktik tersebut kepada pihak yang berwenang di perusahaan (seperti atasan yang jujur atau divisi audit internal) secara rahasia dan profesional, dengan harapan praktik yang tidak etis itu dapat dihentikan, demi menjaga integritas dan moralitas (Sila) perusahaan.

Latihan Soal Try Out Ujian Sekolah A - agama Kelas 12

No. 1

Tim proyek pengembangan perangkat lunak menghadapi tenggat waktu yang ketat. Salah satu anggota tim, yang dikenal memiliki keahlian kritis, seringkali datang terlambat dan tidak menyelesaikan tugas sesuai jadwal, menyebabkan keterlambatan pada modul lain. Untuk menjaga harmoni tim dan efisiensi proyek, bagaimana seorang pemimpin tim yang menganut nilai-nilai Buddha seharusnya mengatasi masalah ini berdasarkan prinsip 'Perbuatan Benar' (Samma Kammanta) dan 'Pengertian Benar' (Samma Ditthi)?