Sebuah perusahaan "multinasional" baru saja mengintegrasikan kantor cabang baru mereka ke jaringan "pusat". Namun, pengguna di kantor cabang melaporkan tidak dapat mengakses beberapa "aplikasi internal" perusahaan menggunakan "nama domain" (misalnya, "app.perusahaan.com"), meskipun mereka dapat mengaksesnya menggunakan "IP address" langsung. Setelah diperiksa, "server DNS" lokal di kantor cabang sudah menunjuk ke "server DNS" "pusat". "Troubleshooting" menunjukkan bahwa "ping" ke "IP address" "server aplikasi" berhasil, tetapi "ping" ke "nama domain" gagal. Apa kemungkinan penyebab paling "valid" dari masalah ini?