Seorang tamu 'walk-in' ingin memesan kamar standar yang tersedia. Anda, sebagai Resepsionis, mengetahui bahwa ada kamar 'deluxe' yang sedang ada promo khusus dengan selisih harga yang tidak terlalu signifikan, namun menawarkan fasilitas yang jauh lebih baik (misalnya, pemandangan kota, bathub, akses lounge). Untuk memaksimalkan pendapatan hotel dan meningkatkan pengalaman tamu, pendekatan penjualan yang paling efektif adalah...