Pukul 02.00 dini hari, seorang tamu menelepon housekeeping dengan nada marah, meminta lima bantal tambahan dan tiga selimut tebal untuk kamar single-nya. Anda tahu bahwa persediaan linen tambahan di gudang terbatas pada jam tersebut dan staf yang bertugas hanya sedikit. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini dengan profesional?