Sebagai seorang staf pemasaran di sebuah perusahaan rintisan, Anda diminta membuat kampanye iklan yang menonjolkan keunggulan produk dengan sedikit 'melebih-lebihkan' fitur-fiturnya agar terlihat lebih menarik di mata investor dan calon pelanggan. Anda tahu persis bahwa klaim tersebut tidak sepenuhnya akurat. Bagaimana Anda menanggapi permintaan ini berdasarkan etika Kristen di dunia kerja?

Menolak permintaan tersebut dan mengusulkan kampanye yang jujur dan realistis, meskipun mungkin kurang 'spektakuler'.

Sebagai resepsionis di sebuah hotel bintang lima, Anda adalah seorang Kristen yang selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Suatu malam, seorang tamu datang ke meja resepsionis dengan sangat marah dan berbicara kasar karena merasa kamarnya tidak sesuai dengan yang dipesan, padahal hasil pemeriksaan menunjukkan itu adalah kesalahan pemesanan dari pihak tamu sendiri. Bagaimana Anda harus merespons situasi ini sesuai dengan nilai-nilai Kristen dan standar profesionalisme layanan?

Mendengarkan keluhan tamu dengan sabar dan empati, kemudian menjelaskan situasi dengan tenang dan menawarkan solusi alternatif yang tersedia.

LATIHAN• 1/10

No. 1