PT 'Harapan Bangsa' menghadapi krisis kepercayaan publik setelah produk unggulannya terbukti memiliki cacat desain yang menyebabkan insiden minor pada beberapa pelanggan. Pihak manajemen berdebat apakah akan mengumumkan secara transparan seluruh detail cacat tersebut atau mencoba meminimalisir dampaknya di media. Dari sudut pandang Konfusianisme, khususnya prinsip 'Xin' (Dapat Dipercaya) dan 'Cheng' (Ketulusan), strategi komunikasi krisis mana yang paling tepat untuk perusahaan?

Membuat pernyataan publik yang jujur dan transparan mengenai cacat desain, meminta maaf, serta menjabarkan langkah-langkah konkret perbaikan dan kompensasi yang akan diberikan.

Seorang agen penjualan di sebuah perusahaan asuransi 'Mitra Sejahtera' diminta oleh atasannya untuk sedikit memanipulasi data dan melebih-lebihkan fitur produk agar dapat mencapai target penjualan bulanan yang sangat ambisius. Agen tersebut merasa tidak nyaman karena hal ini bertentangan dengan integritas dan kebenaran. Bagaimana agen penjualan tersebut harus merespons tekanan ini dengan berpegang teguh pada prinsip 'Xin' (Dapat Dipercaya) dan 'Cheng' (Ketulusan)?

Menolak secara halus instruksi tersebut, menjelaskan alasan etisnya berdasarkan prinsip 'Xin' dan 'Cheng', serta mencari cara lain yang jujur untuk mencapai target.

PTS Semester 1

LATIHAN• 1/10

No. 1

Di sebuah proyek konstruksi PT 'Kokoh Jaya', seorang mandor menyaksikan rekan kerjanya secara rutin mengambil material sisa proyek (seperti paku, kawat, atau potongan kayu kecil) untuk kepentingan pribadi tanpa izin, meskipun jumlahnya tidak terlalu besar. Meskipun bukan tindakan kriminal besar, hal ini melanggar kode etik perusahaan. Mengacu pada prinsip 'Yi' (Kebenaran/Kewajiban) dan 'Zhong' (Setia), tindakan apa yang paling tepat bagi mandor tersebut?