Sebuah perusahaan jasa logistik menghadapi keluhan pelanggan yang signifikan terkait keterlambatan pengiriman dan kerusakan barang. Setelah dilakukan audit internal, ditemukan bahwa akar masalahnya adalah kurangnya koordinasi antar departemen dan lemahnya rasa tanggung jawab individu. Sebagai manajer operasional, dalam konteks evaluasi diri dan penerapan ajaran Xiao (Berbakti/Dedikasi kepada Perusahaan) dan Jing (Hormat/Sikap Serius terhadap Tugas), langkah strategis apa yang paling tepat untuk Anda lakukan?

Melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem dan prosedur operasional, serta menumbuhkan budaya kerja yang lebih berdedikasi dan bertanggung jawab di setiap lini.

Sebuah tim pemasaran sedang menghadapi kegagalan kampanye produk baru yang signifikan. Data penjualan jauh di bawah ekspektasi. Manajer tim, Ibu Sita, merasa bertanggung jawab penuh atas kegagalan ini. Berdasarkan ajaran Khonghucu tentang evaluasi diri dan perbaikan diri (Xiuji), tindakan introspeksi seperti apa yang paling tepat bagi Ibu Sita untuk dilakukan?

Menganalisis secara objektif faktor-faktor penyebab kegagalan, termasuk kekurangannya dalam perencanaan, pengawasan, atau dukungan tim, serta merumuskan strategi perbaikan konkret untuk kampanye berikutnya.

Bab 5: Evaluasi Diri

LATIHAN• 1/5

No. 1

Sebagai seorang staf pemasaran digital, Anda menemukan bahwa strategi kampanye iklan yang telah Anda rancang dan jalankan selama beberapa bulan tidak memberikan hasil sesuai target. Data menunjukkan tingkat konversi yang rendah. Anda merasa malu dan takut mengakui kegagalan ini kepada atasan. Berdasarkan ajaran Xiu Shen (Memperbaiki Diri) dan Cheng (Ketulusan), bagaimana evaluasi diri Anda seharusnya memandu tindakan selanjutnya?