Di bagian layanan pelanggan, Anda menerima keluhan dari seorang pelanggan yang sangat marah dan menggunakan kata-kata kasar, padahal masalah yang dikeluhkan sebenarnya adalah kesalahpahaman kecil. Anda teringat bahwa Islam mengajarkan untuk menyampaikan kebenaran dengan sabar dan berlapang dada. Bagaimana Anda seharusnya merespons situasi ini?