Anda adalah seorang pegawai di dinas pelayanan publik. Anda menemukan adanya prosedur yang rumit dan tidak efisien yang seringkali mempersulit masyarakat dalam mendapatkan layanan. Prosedur ini sudah berlangsung lama dan dianggap 'normal' oleh sebagian rekan kerja. Berdasarkan prinsip "Sampaikan Dariku Walau Satu Ayat" yang mendorong untuk menyampaikan kebaikan dan perbaikan, langkah strategis apa yang sebaiknya Anda ambil untuk mengatasi masalah ini?