Sebagai seorang manajer proyek di sebuah perusahaan konstruksi, Anda perlu memberikan umpan balik konstruktif kepada salah satu karyawan Batak yang berkinerja kurang optimal, namun dikenal sangat sensitif terhadap kritik langsung. Memahami prinsip 'Seni Tutur' Batak yang sering mengedepankan komunikasi tidak langsung dan menjaga 'hagabeon' (kehormatan), metode manakah yang paling efektif untuk menyampaikan umpan balik agar diterima dengan baik dan mendorong perbaikan?

Mengajak karyawan tersebut berdiskusi secara personal, memulai dengan mengapresiasi kontribusinya, kemudian secara halus menyampaikan area yang perlu ditingkatkan dengan memberikan contoh konkret tanpa menyalahkan, dan menawarkan dukungan.

Seorang manajer proyek (lulusan SMK Manajemen Bisnis) menghadapi tantangan dalam memotivasi timnya yang terdiri dari anggota dengan beragam latar belakang, termasuk beberapa dari komunitas Batak. Untuk meningkatkan semangat dan rasa kebersamaan, manajer ingin menyampaikan sebuah 'poda' (nasihat) Batak yang menekankan pentingnya ketekunan dan kerja keras demi mencapai tujuan bersama. 'Poda' yang manakah paling tepat untuk situasi ini?

C. 'Tung so marnida rura, tung so marnida dolok. Molo rap hita marroha, jala rap hita mangula, na soada i pe boi gabe adong.'

Latihan Soal Bab 4: Seni Tutur - bahasa_daerah | LatihanOnline

No. 1

Seorang manajer operasional (lulusan SMK Administrasi Perkantoran) di sebuah perusahaan keluarga Batak menghadapi konflik antara dua karyawan mengenai pembagian tanggung jawab yang tidak jelas. Untuk menyelesaikan masalah ini secara harmonis dan sesuai dengan nilai-nilai budaya perusahaan, manajer memutuskan untuk menerapkan pendekatan 'panghataion' (musyawarah) dengan melibatkan tokoh yang dihormati. Langkah awal komunikasi manakah yang paling tepat untuk memulai mediasi ini?