Seorang pemilik bengkel otomotif menerima surat pribadi dari pemasok suku cadang langganannya yang menginformasikan adanya kenaikan harga dan meminta pengertian. Surat tersebut juga menyisipkan harapan untuk tetap menjaga hubungan baik. Sebagai pemilik bengkel, bagaimana Anda merespons surat tersebut untuk tetap menjaga margin keuntungan sekaligus mempertahankan kualitas layanan?

Merespons dengan surat yang menunjukkan pemahaman, tetapi juga mengajukan negosiasi harga atau mencari alternatif diskon untuk pembelian dalam jumlah besar, sembari menegaskan komitmen pada kualitas.

Seorang teknisi junior, Budi, secara tidak sengaja menggores casing server klien saat instalasi. Ia perlu menulis surat pribadi kepada Manajer Proyek, Bapak Surya, untuk menjelaskan situasi dan mengusulkan solusi, sambil mempertahankan nada profesional namun tetap meminta maaf. Manakah kalimat pembuka yang paling tepat untuk surat Budi agar efektif dan profesional?

E. Saya ingin menjelaskan dan meminta maaf atas goresan tak disengaja pada casing server klien saat instalasi kemarin, serta mengusulkan langkah perbaikan.

Latihan Soal Bab 5: Personal Letter - bahasa_inggris Kelas 11

Pertanyaan 1

Maria, seorang koordinator proyek, ingin mengundang Pak Joko dari departemen lain untuk makan siang santai guna membahas potensi kolaborasi pada proyek baru. Keduanya memiliki hubungan kerja yang cukup akrab. Dalam surat pribadi, bagaimana Maria seharusnya menyusun undangan agar terkesan profesional namun tetap ramah?