Anda adalah seorang resepsionis di sebuah perusahaan manufaktur. Sebuah panggilan masuk dari klien penting, Bapak Budi dari PT. Maju Jaya, yang ingin berbicara dengan Manajer Pemasaran, Ibu Siti. Ibu Siti sedang dalam rapat penting dan tidak dapat diganggu. Bapak Budi menyampaikan bahwa ia ingin mengubah jadwal pertemuan yang seharusnya besok pagi menjadi lusa sore karena ada kendala mendadak. Setelah Bapak Budi menyampaikan pesannya, apa tindakan paling tepat yang harus Anda lakukan SEBELUM mengakhiri panggilan untuk memastikan pesan tersampaikan dengan akurat dan efisien?

Mengulang kembali detail pesan (nama penelepon, nama penerima, tujuan panggilan, detail perubahan jadwal, dan nomor telepon Bapak Budi) untuk konfirmasi.

Anda menerima tiga panggilan dalam waktu yang berdekatan saat atasan Anda sedang tidak di tempat: 1. Dari bank, mengonfirmasi transfer dana penting yang harus segera disetujui. 2. Dari rekan kerja, menanyakan jadwal makan siang. 3. Dari vendor, menindaklanjuti penawaran yang sudah dikirim minggu lalu. Menurut Anda, pesan mana yang harus diprioritaskan untuk disampaikan pertama kali kepada atasan Anda dan mengapa?

Pesan dari bank karena menyangkut transaksi finansial yang mendesak dan memiliki dampak operasional.

Latihan Soal Bab 2: Taking Phone Messages - bahasa_inggris Kelas 11

Pertanyaan 1

Seorang vendor menelepon dan mengeluhkan bahwa ia belum menerima tanda terima pembayaran untuk invoice yang sudah dilunasi dua minggu lalu. Ia membutuhkan tanda terima tersebut untuk proses internalnya. Manajer Keuangan sedang cuti. Anda tidak memiliki akses untuk membuat atau mencetak tanda terima. Apa tindakan terbaik yang harus Anda lakukan setelah mengambil pesan ini?