Bab 5: Pembaruan Kehidupan

LATIHAN1/5
No. 1

Sebagai seorang staf customer service di sebuah perusahaan telekomunikasi, Anda sering menghadapi pelanggan yang sangat marah dan frustrasi akibat masalah teknis yang berlarut-larut. Anda merasa lelah dan terkadang ingin merespons dengan emosi. Bagaimana prinsip Pembaruan Kehidupan membantu Anda mengatasi tantangan ini?