Tim pengembang web menemukan bahwa situs e-commerce yang baru mereka luncurkan terlihat kacau dan sulit digunakan ketika diakses melalui perangkat mobile. Elemen-elemen saling tumpang tindih dan teks terlalu kecil. Situs tersebut dibangun dengan HTML5 dan CSS3. Apa penyebab paling mungkin dari masalah ini dan solusi dasar yang harus diterapkan?