Sebuah perusahaan konsultan IT baru saja menginstalasi router baru untuk menggantikan perangkat lama mereka. Setelah instalasi, beberapa pengguna melaporkan bahwa akses ke server internal dan internet menjadi sangat lambat, bahkan beberapa kali terputus. Teknisi jaringan mengamati bahwa alamat IP yang diterima oleh workstation sering berganti dan terkadang mendapatkan IP dari range yang berbeda dari yang seharusnya. Apa langkah paling krusial yang harus dilakukan teknisi untuk mendiagnosis masalah ini?