Anda adalah petugas layanan pelanggan di sebuah perusahaan telekomunikasi. Seorang pelanggan menelepon dengan nada kesal karena masalah internetnya belum teratasi setelah beberapa hari. Anda harus merespons keluhan tersebut dalam Bahasa Sunda yang sopan dan profesional. Respons mana yang paling tepat?