Anda adalah Manajer Front Office di sebuah hotel yang sedang menghadapi antrean panjang di konter check-in karena kedatangan grup besar yang sebagian anggotanya belum memiliki formulir registrasi lengkap dan data ID yang tidak sesuai standar. Situasi ini menyebabkan tamu individu lainnya menunggu terlalu lama. Langkah strategis manakah yang harus segera Anda implementasikan untuk mengatasi antrean dan meningkatkan efisiensi?