Seorang tamu tiba di Front Office dengan wajah kurang senang dan mengeluh bahwa kamar yang ia pesan, yaitu "Deluxe Room with City View," ternyata memiliki pemandangan ke arah parkiran. Data reservasi menunjukkan bahwa memang kamar yang dipesan adalah tipe tersebut, namun sistem alokasi kamar saat ini sedang mengalami gangguan. Sebagai seorang Resepsionis, tindakan pertama dan paling tepat yang harus Anda lakukan untuk mengatasi situasi ini adalah...