Destinasi pariwisata unggulan "Pulau Harapan" mendadak dilanda isu keamanan akibat insiden kriminalitas yang diberitakan secara luas oleh media internasional. Pembatalan pemesanan hotel dan paket tur terjadi secara masif, dan pemerintah beberapa negara mengeluarkan travel warning. Sebagai Kepala Dinas Pariwisata, strategi komunikasi krisis yang paling efektif untuk memulihkan citra dan kepercayaan wisatawan dalam jangka pendek dan panjang adalah?

Membentuk tim komunikasi krisis yang transparan, memberikan informasi akurat tentang langkah-langkah keamanan yang telah ditingkatkan, berkoordinasi dengan media untuk klarifikasi, serta fokus pada cerita-cerita positif dan pengalaman aman dari wisatawan yang masih berkunjung.

Sebuah survei pasar terbaru menunjukkan bahwa mayoritas wisatawan generasi Z lebih memilih akomodasi yang menawarkan pengalaman lokal otentik, seperti menginap di homestay desa atau glamping, dibandingkan hotel berbintang konvensional. Mereka juga sangat aktif mencari informasi dan berbagi pengalaman melalui platform media sosial. Sebagai manajer pemasaran destinasi, bagaimana Anda menginterpretasikan pergeseran preferensi wisatawan ini dan merumuskan strategi pemasaran yang tepat?

Mengembangkan dan mempromosikan produk pariwisata berbasis pengalaman lokal, otentisitas budaya, dan "instagrammable spots", serta mengoptimalkan penggunaan media sosial dan influencer marketing.

Bab 4: Kepariwisataan

LATIHAN• 1/5

No. 1

Hotel butik Anda yang berlokasi di pusat kota ingin menarik segmen wisatawan 'digital nomad' dan 'workationer' yang mencari akomodasi dengan fasilitas kerja yang memadai dan lingkungan yang inspiratif. Sebagai Manajer Pemasaran, bagaimana Anda akan memodifikasi penawaran produk dan strategi promosi hotel agar paling relevan dengan target pasar ini?