Sebuah hotel bintang lima yang berlokasi di dekat kawasan konservasi hutan hujan menghadapi kritik tajam dari organisasi lingkungan karena dianggap memiliki jejak karbon tinggi dan pengelolaan limbah yang kurang optimal. Sebagai General Manager, langkah proaktif apa yang paling strategis untuk menunjukkan komitmen hotel terhadap keberlanjutan dan memulihkan reputasi?