PAS Semester 1

LATIHAN1/10
No. 1

Anda bekerja di bagian pelayanan pelanggan sebuah perusahaan e-commerce. Salah satu pelanggan mengajukan keluhan dengan bahasa yang sangat kasar dan tidak pantas, menuduh perusahaan melakukan penipuan padahal masalahnya ada pada kesalahpahaman teknis dari pihak pelanggan. Bagaimana Anda, sebagai pribadi Kristen yang profesional, sebaiknya merespons situasi ini untuk mencerminkan kasih dan kesabaran, namun tetap menjaga citra profesional perusahaan?