Sebuah perusahaan logistik menghadapi masalah berulang berupa keterlambatan pengiriman barang di rute tertentu, menyebabkan kerugian dan keluhan pelanggan. Data menunjukkan pola keterlambatan yang tidak spesifik pada satu faktor.

Mengumpulkan dan menganalisis data secara komprehensif (misalnya, kondisi jalan, jadwal, performa pengemudi, kondisi kendaraan) untuk mengidentifikasi akar masalah.

Dalam sebuah tim proyek pengembangan perangkat lunak, terjadi konflik antara dua anggota tim yang memiliki perbedaan pendapat signifikan mengenai pendekatan teknis. Konflik ini mulai menghambat progres proyek.

Memfasilitasi diskusi terbuka agar kedua belah pihak dapat saling mendengarkan, memahami perspektif masing-masing, dan mencari titik temu atau solusi kompromi.

Latihan Soal Bab 5: Ayat-Ayat Suci - agama | LatihanOnline

No. 1

PT. Surya Kencana, sebuah perusahaan manufaktur, menerima banyak keluhan dari pelanggan terkait cacat produk yang baru saja mereka luncurkan. Kepercayaan pelanggan mulai menurun tajam. Tim manajemen dihadapkan pada tugas berat untuk memulihkan citra perusahaan. Berdasarkan prinsip Xin (Dapat Dipercaya) dan Zhi (Kebijaksanaan) dalam ajaran Khonghucu, strategi manakah yang paling efektif untuk memulihkan kepercayaan pelanggan?