Seorang perawat harus menyampaikan kondisi pasien yang mengalami penurunan kesadaran secara tiba-tiba kepada keluarga pasien yang terlihat sangat panik. Kata-kata yang paling tepat untuk mengawali percakapan agar keluarga merasa didukung dan informasi dapat diterima dengan baik adalah...

"Bapak/Ibu, saya mengerti ini sulit, tetapi kami perlu membicarakan kondisi terkini pasien. Apa ada yang ingin Bapak/Ibu tanyakan sebelum saya jelaskan?"

Seorang perawat di unit Gawat Darurat menerima pasien korban kecelakaan lalu lintas. Pasien tampak sangat cemas, gelisah, dan sulit diajak berkomunikasi. Sebagai perawat profesional, langkah komunikasi awal yang paling tepat untuk membangun rasa percaya dan mendapatkan informasi penting dari pasien tersebut adalah...

Mendekati pasien dengan tenang, melakukan kontak mata, memperkenalkan diri, dan menggunakan sentuhan terapeutik jika memungkinkan sambil menanyakan "Ada yang bisa saya bantu, Bapak/Ibu?"

Bab 2: Komunikasi Keperawatan

LATIHAN• 1/5

No. 1

Dalam sebuah diskusi tim kesehatan mengenai rencana perawatan pasien 'Ny. F' yang tidak kooperatif, perawat pelaksana mengemukakan data observasinya tentang ekspresi wajah Ny. F yang sering menunjukkan ketidaknyamanan saat disentuh. Dokter dan ahli gizi yang hadir tidak terlalu memperhatikan aspek ini. Pentingnya komunikasi non-verbal yang disampaikan perawat dalam konteks ini adalah...