Anda adalah seorang konsultan IT yang akan bernegosiasi dengan klien potensial dari Jepang untuk proyek pengembangan sistem manajemen gudang. Berdasarkan riset, Anda tahu bahwa budaya bisnis Jepang sangat menghargai hubungan jangka panjang, kesabaran, dan komunikasi tidak langsung. Pendekatan negosiasi yang paling tepat untuk membangun kepercayaan dan mencapai kesepakatan yang sukses adalah...

Fokus pada membangun hubungan personal di awal, menunjukkan rasa hormat, mendengarkan dengan saksama, dan bersedia meluangkan waktu untuk diskusi mendalam sebelum membahas detail teknis dan harga.

PT Griya Indah, sebuah pengembang perumahan, sedang dalam tahap negosiasi akhir dengan kontraktor utama, CV Megah Karya, mengenai jadwal penyelesaian proyek. CV Megah Karya mengalami kendala bahan baku yang menyebabkan potensi keterlambatan 2 minggu dari jadwal yang disepakati. PT Griya Indah menuntut penalti sesuai kontrak, sementara CV Megah Karya bersikeras bahwa keterlambatan itu di luar kendali mereka dan meminta keringanan penalti. Untuk mencapai solusi win-win, strategi negosiasi terbaik bagi kedua belah pihak adalah...

Kedua belah pihak mencari solusi alternatif, seperti CV Megah Karya menawarkan kompensasi berupa peningkatan kualitas material di bagian lain proyek atau penambahan fitur kecil tanpa biaya tambahan, sebagai ganti keringanan penalti keterlambatan.

Bab 3: Negosiasi Bisnis

LATIHAN• 1/5

No. 1

Sebagai kepala divisi pemasaran, Anda perlu mengusulkan anggaran promosi tambahan sebesar Rp100 juta kepada direktur keuangan yang terkenal sangat konservatif dalam pengeluaran. Anda berargumen bahwa anggaran ini krusial untuk meluncurkan produk baru dan mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Data menunjukkan bahwa tanpa promosi yang memadai, target penjualan akan sulit tercapai. Pendekatan negosiasi paling efektif untuk mendapatkan persetujuan anggaran adalah...