Seorang negosiator dari perusahaan Anda sering terlihat gelisah, menyilangkan tangan, dan menghindari kontak mata ketika pihak lawan mengajukan pertanyaan sulit. Di sisi lain, ia juga sering memotong pembicaraan lawan. Perilaku non-verbal dan verbal ini, dalam konteks negosiasi bisnis, cenderung akan...

Menciptakan kesan tidak jujur atau kurang percaya diri, merusak kredibilitas, dan mempersulit terjalinnya kesepakatan yang saling menguntungkan.

Pada sebuah negosiasi kemitraan bisnis antar dua UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang dipimpin oleh alumni SMK, salah satu pihak seringkali menginterupsi pembicaraan, menggunakan bahasa tubuh yang agresif, dan mencoba mendominasi diskusi. Hal ini membuat pihak lain merasa tidak nyaman dan sulit menyampaikan argumennya. Bagaimana seharusnya pihak yang merasa tertekan merespons perilaku negosiator lawan?

Tetap tenang, mendengarkan dengan saksama, dan secara sopan namun tegas meminta kesempatan untuk berbicara serta menyampaikan poin-poin penting tanpa interupsi.

Latihan Soal Bab 3: Negosiasi Bisnis - bahasa_indonesia | LatihanOnline

No. 1

Dalam negosiasi proyek pengadaan sistem keamanan, Anda (sebagai vendor) menyadari bahwa klien memiliki ekspektasi yang sangat tinggi, termasuk fitur-fitur canggih yang berada di luar lingkup anggaran yang mereka tetapkan. Jika Anda menyetujui semua ekspektasi tersebut, proyek akan merugi. Langkah terbaik untuk mengelola ekspektasi klien dan menjaga profitabilitas proyek adalah...