Dalam negosiasi proyek pengadaan sistem keamanan, Anda (sebagai vendor) menyadari bahwa klien memiliki ekspektasi yang sangat tinggi, termasuk fitur-fitur canggih yang berada di luar lingkup anggaran yang mereka tetapkan. Jika Anda menyetujui semua ekspektasi tersebut, proyek akan merugi. Langkah terbaik untuk mengelola ekspektasi klien dan menjaga profitabilitas proyek adalah...

Melakukan diskusi terbuka dengan klien untuk memprioritaskan fitur, menjelaskan batasan anggaran dan teknologi, serta menawarkan opsi bertahap atau paket fitur yang berbeda dengan penyesuaian biaya yang transparan.

Sebuah tim proyek dari SMK jurusan Rekayasa Perangkat Lunak sedang bernegosiasi dengan klien internal (bagian Tata Usaha sekolah) mengenai fitur tambahan pada aplikasi manajemen perpustakaan yang sedang dikembangkan. Klien meminta penambahan fitur pelaporan keuangan yang kompleks, namun tenggat waktu proyek sudah sangat mepet dan tim memiliki keterbatasan sumber daya. Tim proyek khawatir penambahan fitur ini akan mengganggu kualitas fitur utama dan menyebabkan keterlambatan. Bagaimana tim proyek seharusnya menanggapi permintaan klien tersebut?

Menjelaskan secara objektif dampak penambahan fitur terhadap tenggat waktu dan sumber daya, kemudian menawarkan solusi alternatif seperti pengembangan fitur tersebut di fase berikutnya atau fitur yang lebih sederhana.

Bab 3: Negosiasi Bisnis

LATIHAN• 1/5

No. 1

Sebuah perusahaan rintisan di bidang aplikasi mobile (didirikan oleh lulusan SMK) sedang bernegosiasi dengan investor potensial. Investor tertarik, namun meminta porsi saham yang sangat besar dibandingkan dengan investasi yang ditawarkan. Tim startup memiliki 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) berupa tawaran investasi yang lebih kecil dari investor lain, namun dengan porsi saham yang lebih moderat. Bagaimana tim startup seharusnya memanfaatkan BATNA ini dalam negosiasi?